Nos garanties sur vos achats

Les garanties légales offertes par les fabricants sont indiquées sur la plupart des fiches descriptives.
Dans le cas où la durée de la garantie n'est pas précisée, elle est de 1 an par défaut.

On Avance offre également des garanties supplémentaires qui figurent parmi les multiples  engagements de sa charte:

• les réparations et opérations de mécanique sur vos vélos sont garanties. Si vous sortez du magasin et que vous n'êtes pas satisfait de notre réparation, nous nous engageons à refaire les travaux jusqu'à complète satisfaction de votre part.
• "garantie main d'oeuvre" offerte dans le cadre de l'achat d'un vélo neuf chez On Avance: en cas de problème/panne accepté sous garantie par le fabricant, nous prenons à notre charge le démontage et le remontage nécessaires. Calculez les économies que vous ferez en cas de problème si il faut démonter un moteur sur un vélo électrique par exemple. Les frais de main d'oeuvre (45 € TTC/h) grimpent très vite.